»

KUNDESERVICE

LEVERING

Når blir bestillingen min sendt?

Vi ringer deg alltid etter at du har sendt bestillingen din for å forsikre oss om at alt stemmer. Ordren sendes normalt innen 4 virkedager fra det at du har godkjent den. I høysesongen og helligdager kan det ta litt lengre tid. Kontakt kundeservice for mer informasjon.

Når får jeg rekkverket mitt?

Leveringstiden varierer litt avhengig av hvor i landet du bor. Normalt sett så har du rekkverket innen 8 virkedager fra det at du har godkjent ordren. Dette gjelder ikke i perioden juni-august och endest standardbestilling av varer som vi har på lager. Bestillingsvarer øker leveransetiden. Kontakt kundeservice for mer informasjon. Bor du nord for Trondheim må du regne med at det tar 1-2 dager ekstra. Bor du på en øy eller avsidesliggende områder må alternativ leveranseadresse diskuteres. Vi leverer kun til adresser på fastlandet i Norge, og ikke til adresser på Svalbard og Jan Mayen.

Hva koster frakten?

Fraktkostnaden er basert på postnummer med utgangspunkt fra Oslo. Det er stafflede priser i henhold til fraktselskapets tariffer. Ved bestilling av reservedeler vil det være et frakttillegg avhengig av hva du har bestilt. Frakten diskuteres alltid ved reservedelskjøp slik at det ikke blir en overraskelse.

Postnummer
Fraktkostnad
0000 - 1599
1 836 kr
1600 - 2299
2 259 kr
2300 - 2999
3 153 kr
3000 - 3999
2 259 kr
4000 - 4999
3 689 kr
5000 - 5999
3 689 kr
6000 - 6999
4 274 kr
7000 - 7999
3 689 kr
8000 - 8999
5 379 kr
9000 - 9299
6 581 kr
9300 - 9499
7 183 kr
9500 - 9999
7 784 kr

 

Hvor blir bestillingen min levert?

Avlevering skjer på en plass som sjåføren kan nå med jekketralle. Har du grusplan, gress og lignende så leveres pallen der sjåføren enkelt kan kjøre og sette ifra seg pallen, oftest ved grensen til eiendommen. Innbæring er ikke inkludert.

Dersom jeg ikke er hjemme?

Du kan enten velge å få leveransen avisert, det vil si at transportselskapet ringer og bestemmer en tid når de kan levere. Det dreier seg ofte om ca 4 timer som du bør være tilgjengelig for leveranse. Det er også mulig å velge å få leveransen på fullmakt. Det innebærer at transportøren kan levere rekkverket uten at du er hjemme og det går oftest raskere siden de ikke trenger å ringe og vente på å få levere. Vår fraktpartner er Ecotrans.

Det haster med å få rekkverket mitt!

Dersom det haster med å få rekkverket så finnes det 2 muligheter. Enten kan du hente det i Gøteborg, oftest dagen etter bekreftet bestilling eller så sender vi det til hentelageret i Oslo. Henter du det i Gøteborg så er du selv ansvarlig for å tolle det in i Norge. Du må enten ha en liten lastebil eller en tilhenger som lageret kan sette en lastepall på. Vekten er ca 35kg/m + 40kg. Dersom det handler om en mindre bestilling så kan du laste det i en stasjonsvogn. Bestillingen må gjøres via den svenske hjemmesiden hvis du vil hente i Gøteborg: www.rackesspecialisten.se Les mer om hentelageret her.

Vi har avtale med fraktselskap og kan derfor ikke garantere det som er utenfor kontrollen vår.Les mer på ”kjøpsbetingelser”.

Dersom du har noen spørsmål så når du oss på info@rekkverkspesialisten.no eller på telefon 21 06 24 60